Qualitätsmanagement & Qualitätssicherung: FQSS®
Die Coach Akademie Schweiz hat im Jahre 2001 das Full-Quality-Service-System (FQSS)® eingeführt,
das weit über den Standards anderer
Qualitätsmanagement-Systeme liegt.
Dieses umfangreiche Qualitätssicherungssystem
umfasst unter anderem folgende Komponenten:
Grundsätzliche Elemente:
- Ausbildungskonzept aus der Praxis für die Praxis, messbarer Anwendungserfolg insbesondere betreffend Nachhaltigkeit und Umsetzbarkeit
- Skripte und Unterlagen als vertiefende Lernelemente, die den Transfer in den Alltag sicherstellen
- TrainerInnen mit mindestens 5 Jahren Coaching- oder Trainingserfahrung - fundierte Praxis anstatt angehäufter Theorie
- TrainerInnen mit ausgeprägter Fähigkeit im Umgang mit inhomogenen Gruppen und "schwierigen" Teilnehmern
- TrainerInnen mit fundierter Methodenkompetenz auf akademischen Niveau
Vor Lehrgangsbeginn:
- Umfassende Information für Interessenten bezüglich Ablauf, Inhalte, Anforderungen, Kursziele, Anwendungsfelder
- Möglichkeit, die TrainerInnen persönlich kennen zu lernen, passt die "Chemie"?
- Möglichkeit, den Kursalltag durch Beobachtung eines laufendes Angebotes persönlich kennen zu lernen, passt der Lehrstil?
- Möglichkeit, von TeilnehmerInnen und AbsolventInnen Feedback zu erhalten, wie schaut die Praxis aus?
Während der Ausbildung:
- Evaluierung der Einzelmodule und der Gesamtausbildung
- Feedbackmöglichkeit persönlich, per E-Mail oder telefonisch mit den TrainerInnen und der Kursleitung
- Feedbackschleifen in die Didaktik, Methodik und das Skript
- Supervision, persönliche Betreuung und Förderung der TeilnehmerInnen durch die TrainerInnen
- Kurs- und Institutsleitung als Anlaufstelle bei Unklarheiten oder Konflikten
Nach der Ausbildung:
- Know-How-Transfer zur Überleitung in den Berufs- oder Lebensalltag der Absolventen, persönlich, telefonisch, per E-Mail
- Begleitungsmöglichkeit bei Coaching- oder Trainingsprojekten der TeilnehmerInnen
- Feedbackschleife bezüglich Umsetzbarkeit und Nachhaltigkeit
- Exakt abgestimmte Vertiefungsmöglichkeiten für die spezifische Weiterbildung entsprechend den Absolventen-Erfordernissen
ISO 17024 Personen-Zertifizierung
Seit Mai 2015 ist die "CAS" zudem akkreditierter Zertifizierungs-Partner des TÜV Austria. AbsolventInnen können nach den weltweit gültigen ISO 17024 Kriterien die Zertifizierung durch den TÜV Austria erhalten.
Weitere Infos dazu unter diesem Link.
Für die Qualitäts-Sicherung und das Qualitäts-Management verantworlich sind:
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| Nicolas Fitz | Astrid Forner |
| Leitung FQSS® |